Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, la vendita e l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito internet www.praglia.it (di seguito il “Sito” o “E-commerce”).
Prima di effettuare qualsiasi acquisto, l’Utente è invitato a leggere attentamente il presente documento. L’invio di un ordine tramite il Sito comporta la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente il rapporto contrattuale tra l’Abbazia di Praglia e l’Acquirente e non regolano eventuali servizi o prodotti offerti da soggetti terzi raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.
Il venditore dei prodotti commercializzati tramite il sito www.praglia.it è:
Abbazia di Praglia
Via Abbazia di Praglia n. 16
35037 Teolo (Padova) – Italia
Codice Fiscale: 00498930288
Partita IVA: 00863870283
E-mail: info@praglia.it
Sito web: https://www.praglia.it
L’Abbazia di Praglia commercializza, attraverso il proprio negozio online, prodotti alimentari, vini, liquori, cosmetici, prodotti editoriali, articoli religiosi e altri prodotti realizzati direttamente dall’Abbazia o selezionati secondo i propri criteri qualitativi.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il negozio online presente sul sito www.praglia.it, sia da parte di consumatori sia da parte di professionisti o rivenditori, salvo eventuali condizioni particolari espressamente concordate per iscritto.
Effettuando un ordine, l’Acquirente dichiara di:
Le presenti Condizioni sono applicabili a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito, indipendentemente dal dispositivo utilizzato (computer, smartphone, tablet o altri dispositivi compatibili).
Eventuali condizioni generali predisposte dall’Acquirente non troveranno applicazione, salvo preventiva accettazione scritta da parte dell’Abbazia di Praglia.
Ai fini delle presenti Condizioni, i termini sotto indicati assumono il seguente significato:
Venditore
Abbazia di Praglia, titolare del sito internet www.praglia.it e parte venditrice del contratto.
Sito
Il portale internet raggiungibile all’indirizzo www.praglia.it attraverso il quale vengono presentati e venduti i prodotti.
E-commerce
La sezione del Sito dedicata alla vendita online dei prodotti.
Acquirente
Qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto attraverso il Sito.
Consumatore
La persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.
Professionista
La persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
Rivenditore
Il soggetto autorizzato ad acquistare prodotti destinati alla successiva rivendita secondo le condizioni commerciali eventualmente concordate con l’Abbazia di Praglia.
Prodotti
Tutti gli articoli commercializzati tramite il Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Ordine
La proposta irrevocabile di acquisto inoltrata dall’Acquirente mediante la procedura di checkout del Sito.
Contratto
Il contratto di compravendita concluso tra l’Abbazia di Praglia e l’Acquirente a seguito dell’accettazione dell’Ordine.
L’Abbazia di Praglia si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze organizzative, tecniche, commerciali o normative.
Le modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Per ciascun ordine continueranno ad applicarsi le Condizioni vigenti al momento della trasmissione dell’ordine stesso.
Le presenti Condizioni sono pubblicate in lingua italiana. Eventuali traduzioni hanno esclusivamente finalità informative e, in caso di difformità interpretative, farà fede la versione italiana.
L’Acquirente può effettuare acquisti sul Sito sia come ospite, ove consentito, sia creando un account personale.
La registrazione è gratuita e consente, tra l’altro, di:
La registrazione richiede l’inserimento di dati personali veritieri, completi e aggiornati.
L’Abbazia di Praglia si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cancellare account creati con dati manifestamente falsi, incompleti o utilizzati in violazione delle presenti Condizioni.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a mantenerle riservate.
Ogni attività effettuata tramite l’account sarà considerata effettuata dall’intestatario dello stesso.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account o di sospetta violazione delle credenziali, l’utente dovrà informare tempestivamente l’Abbazia di Praglia.
L’utente si impegna a mantenere aggiornati i dati inseriti nel proprio account.
L’Abbazia di Praglia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, errori di consegna o mancata esecuzione dell’ordine derivanti da dati inesatti o non aggiornati forniti dall’Acquirente.
L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account contattando l’Abbazia di Praglia ai recapiti indicati sul Sito.
La cancellazione dell’account non pregiudica gli obblighi derivanti dagli ordini già conclusi né la conservazione dei dati nei casi previsti dalla normativa vigente.
I prodotti presenti sul Sito sono descritti mediante fotografie, descrizioni, schede tecniche e informazioni ritenute il più possibile accurate.
Le immagini hanno esclusivamente finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per effetto delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente o di aggiornamenti del packaging.
Eventuali differenze non costituiscono difetto di conformità.
La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata periodicamente.
Tuttavia, poiché gli ordini possono essere effettuati contemporaneamente da più utenti, potrebbe verificarsi un temporaneo disallineamento tra la disponibilità indicata online e quella effettiva.
Qualora uno o più prodotti risultassero indisponibili dopo la trasmissione dell’ordine, l’Abbazia di Praglia informerà tempestivamente l’Acquirente proponendo, ove possibile:
I prodotti commercializzati possono comprendere, a titolo esemplificativo:
Per i prodotti alimentari sono riportate, ove previste dalla normativa, le informazioni relative agli ingredienti, agli allergeni e ad altre caratteristiche obbligatorie.
L’Acquirente è tenuto a verificare tali informazioni prima dell’acquisto.
Alcuni prodotti sono realizzati con procedimenti artigianali.
Per tale motivo possono presentare leggere differenze di colore, peso, forma o confezionamento rispetto alle fotografie pubblicate sul Sito.
Tali differenze costituiscono caratteristiche proprie della lavorazione artigianale e non possono essere considerate difetti.
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA applicabile ai sensi della normativa vigente, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell’ordine.
L’Abbazia di Praglia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti.
Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Salvo quanto previsto dalla normativa vigente, eventuali errori evidenti di prezzo derivanti da anomalie tecniche o materiali potranno comportare l’annullamento dell’ordine previo tempestivo avviso all’Acquirente e rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.
Le promozioni, gli sconti e le offerte speciali sono valide esclusivamente per il periodo indicato sul Sito e fino ad esaurimento delle eventuali disponibilità.
Per acquistare uno o più prodotti, l’Acquirente dovrà:
Prima della conferma definitiva l’Acquirente ha la possibilità di verificare e modificare tutti i dati inseriti.
L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto.
L’Abbazia di Praglia invierà una comunicazione automatica di ricezione dell’ordine.
Tale comunicazione non costituisce ancora accettazione dell’ordine né conclusione del contratto.
Il contratto si intende concluso esclusivamente nel momento in cui l’Abbazia di Praglia conferma l’accettazione dell’ordine mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo e-mail indicato dall’Acquirente o con la spedizione dei prodotti ordinati.
L’Abbazia di Praglia mette a disposizione degli Acquirenti i metodi di pagamento indicati di volta in volta durante la procedura di acquisto.
A titolo esemplificativo, il pagamento potrà essere effettuato mediante:
L’Abbazia di Praglia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i metodi di pagamento disponibili.
I pagamenti effettuati tramite carta di credito, PayPal o altri gateway elettronici vengono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori del servizio.
L’Abbazia di Praglia non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento dell’Acquirente.
Le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni protette e sistemi conformi agli standard di sicurezza adottati dai rispettivi operatori.
Qualora venga selezionato il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà evaso esclusivamente dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto corrente indicato dall’Abbazia di Praglia.
Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero dell’ordine.
Qualora il pagamento non venga ricevuto entro un termine ragionevole, l’Abbazia di Praglia potrà procedere all’annullamento dell’ordine.
Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato, annullato, revocato o non autorizzato dal circuito di pagamento utilizzato, l’ordine non potrà essere confermato o, se già confermato, potrà essere sospeso o annullato.
L’Abbazia di Praglia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna derivanti dal mancato buon esito del pagamento.
Per ciascun ordine verrà emesso il documento fiscale previsto dalla normativa vigente.
Qualora l’Acquirente desideri ricevere fattura elettronica, dovrà inserire durante il checkout tutti i dati fiscali richiesti, compresi Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Destinatario o indirizzo PEC, ove applicabili.
La fattura non potrà essere modificata successivamente all’emissione, salvo quanto previsto dalla normativa fiscale.
L’Acquirente è responsabile della correttezza dei dati comunicati.
L’Abbazia di Praglia effettua spedizioni in Italia e nei Paesi europei indicati sul Sito.
L’elenco delle destinazioni disponibili può essere aggiornato in qualsiasi momento.
I tempi di preparazione dell’ordine possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti e del volume degli ordini.
I tempi di consegna comunicati durante il checkout sono puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’articolo 1457 del Codice Civile.
Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, a cause di forza maggiore o ad eventi non prevedibili non potranno essere imputati all’Abbazia di Praglia.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto e sono chiaramente indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alle spedizioni gratuite saranno disciplinate dalle specifiche condizioni dell’offerta.
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per cause imputabili all’Acquirente (indirizzo errato, destinatario assente reiteratamente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o altre circostanze analoghe), l’ordine potrà essere restituito all’Abbazia di Praglia.
In tali casi potranno essere addebitate all’Acquirente le eventuali spese sostenute per la restituzione e per una nuova spedizione.
Al momento della consegna l’Acquirente è invitato a verificare:
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere, accettando la consegna con riserva specifica, e comunicate tempestivamente all’Abbazia di Praglia.
Nei confronti dei consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al momento della consegna materiale.
Qualora l’Acquirente scelga autonomamente un vettore diverso da quello proposto dall’Abbazia di Praglia, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti al vettore scelto.
L’acquisto di vini, liquori e di ogni altra bevanda alcolica presente sul Sito è consentito esclusivamente a persone che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa vigente nel proprio Paese di residenza.
Effettuando un ordine contenente prodotti alcolici, l’Acquirente dichiara e garantisce di possedere i requisiti di età richiesti dalla legge.
L’Abbazia di Praglia si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora sussistano fondati motivi per ritenere che l’acquisto sia effettuato da un soggetto non legittimato.
L’eventuale consegna potrà richiedere la verifica dell’età del destinatario da parte del corriere incaricato.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di ordini comprendenti più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno della consegna dell’ultimo prodotto.
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai Consumatori. Gli acquisti effettuati da Professionisti o Rivenditori nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, salvo diverso accordo scritto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà comunicare la propria decisione entro il termine previsto mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati sul Sito.
La comunicazione dovrà contenere almeno:
L’Abbazia di Praglia confermerà la ricezione della richiesta e fornirà le istruzioni per la restituzione dei prodotti.
I prodotti dovranno essere restituiti senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti:
L’Acquirente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’Acquirente.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, l’Abbazia di Praglia provvederà al rimborso delle somme ricevute entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
L’Abbazia di Praglia potrà trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione degli stessi da parte dell’Acquirente, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:
Per i prodotti alimentari, cosmetici e altri beni soggetti a particolari requisiti igienico-sanitari, il diritto di recesso potrà essere escluso nei casi previsti dalla legge.
Per gli acquisti effettuati da Consumatori trova applicazione la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
L’Abbazia di Praglia è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro i termini previsti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa vigente, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Restano salve le limitazioni previste dalla normativa applicabile per i beni deperibili e per i prodotti soggetti a naturale deterioramento.
Per qualsiasi richiesta di assistenza relativa ai prodotti acquistati, agli ordini effettuati o ai servizi offerti attraverso il Sito, l’Acquirente può contattare l’Abbazia di Praglia utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
Le richieste saranno prese in carico nel più breve tempo possibile.
L’Abbazia di Praglia si impegna a fornire riscontro entro tempi ragionevoli, compatibilmente con la natura della richiesta.
Eventuali reclami dovranno contenere:
Qualora l’Acquirente riceva un prodotto palesemente danneggiato durante il trasporto oppure differente rispetto a quello ordinato, è tenuto a comunicarlo all’Abbazia di Praglia nel più breve tempo possibile e, preferibilmente, entro 5 giorni lavorativi dalla consegna.
L’Abbazia di Praglia, previa verifica della segnalazione, provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto, al rimborso del relativo importo oppure ad altra soluzione concordata con l’Acquirente.
Non saranno considerati difetti eventuali minime differenze di confezionamento, colore, peso o caratteristiche estetiche derivanti dalla natura artigianale dei prodotti.